用户体验案例分析  李逵李鬼开心网

     千橡互动推出李鬼开心网的时候，我在李逵开心网已经玩了差不多快三个月了。到现在在国内叫开心网的网站最起码超过20家，而且都是SNS。这种盲目的投机取巧行为实在让人惊讶。其实在年初校内网获得软银巨额投资之后，我就猜测，国内必将出现SNS热潮，开心网也就是在这个时机出现的，开心网获得网民热捧加速了投资SNS的狂潮。到写这篇文章的今天，我已经不玩开心网三个月了。

    在开心网中多达几十项的应用组件中，朋友买卖、争车位是最受网友们喜欢的游戏。这两种游戏更贴近人们的梦想，通过游戏人们可以得到充分的表达。每日重复又重复的刷新点击人们厌倦它只是时间问题，如果没有更好的功能和服务，用户流失在所难免，一个用户的离去可能带来的是一群用户的离去。可谓成病毒营销败也病毒营销。开心网复制Facebook，那么那些复制开心网的开心网呢？Facebook的收入90%来自广告，SNS网站的盈利模式一直没有被发现，或许SNS作用只是像门户网站提供的免费邮箱一样，聚集流量，仅此而已。

    前言说的有点多。其实不管是企业建站还是商业建站。将网站转换为生产力，将流量转换为人民币是投资之前需要想明白的问题。而不是跟风和模仿。暂且放下作为商业网站的它们是是非非，以一个用户的身份来感受一下这两个网站的不同之处和可学习之处。

    李逵开心网（http://www.kaixin001.com）、李鬼开心网（http://www.kaixin.com）（以下称千橡开心网）这两个网站是要分析的网站。开心网获得流量上的成功后，千橡互动收购http://www.kaixin.com域名，并迅速开放网站内测（内测期间BUG频发）。
    

         开心网登陆后首页


        千橡开心网登陆后首页

    1、结构布局：1）导航分布两个网站基本相同，上方为用户个人功能操作导航；2）左侧为网站功能组件导航；3）中间为用户自定义内容显示区；4）右侧为社交互动信息展示。千橡开心网在个人信息中插入了应用组件的广告，社交空间是私密空间，任何与用户无关的关联用户都会反感，千橡秉承了在校内网中漫天雪地广告的风格，失败。新手上路简直就是多余，SNS社区玩家以企业白领居多，最基本的操作和使用应该是很容易就可以上手。为了调动用户积极性采用这么直白的方式对WEB2.0用户简直就是侮辱。

    2、操作功能：1、许多人用过博客的人都应该知道，自己登陆自己博客页面时会比访客多出一些操作键。不同角色浏览页面的效果是不同的。对于SNS来说更为不同，因为还有许多信息可以被设置为隐私，如短信息、留言内容等。开心网提供了好友访问时页面效果查看、陌生人访问时页面效果查看，千橡开心网没有。细节之处体现品质与服务。2、短消息，开心网的信息分类并放置在首页上，用户无需操作便可知信息的重要程度，有无查看的必要。另外十分贴近用户的系统是短信息可以以话题为一个信息组，对于历史记录查询提供了极大的便利。同时也具备及时感，用户聊天体验度良好。

    3、网页设计：1、开心网有良好的网站VI体系，为导航字、说明文字、辅助文字、连接文字、按钮字定义了完善和统一的色彩搭配。网站信息繁多，但主次分明；千橡开心网在这方面处理的较随意，各页面变化不大，但细节差别之处很多。2、修饰统一性，内容框、按钮制作、页面结构处理都具备统一性。3、首页三纵栏，开心网突出了中间部分，表现在空间大、颜色对比明显、两边以竖线隔开。4、色彩搭配，两个开心网链接色都使用了蓝色，但蓝色在灰色底色和土黄色底色所表现出来的感受完全不同，开心网较为温和和稳重，千橡开心网感受到的是刺眼和飘逸。前者对用户印象更佳。

     4、易用性：易用性其实包含了以上几个方面还有操作逻辑，操作反映表现等其他方面，这方面的对比或许通过组件的使用来对比会更加有说服力。例如两个网站的投票组件，投票后的反映以及百分比色块，开心网较细，千橡开心网较宽。大块的色块吸收了用户太多注意力，而此时投票标题才是重点。
    
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[本日志由 虫子 于 2009-01-07 10:07 PM 编辑]
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