快乐七天不快乐_7天连锁酒店SNS系统未上线

    在2009年8月7天连锁酒店宣布在其官网上推出试用版“快乐七天”SNS社区。这是国内酒店业首次在官网上捆绑SNS，其CEO郑南雁称希望通过SNS社区有效地增强600万会员的品牌粘性，并依靠已有会员的口碑和虚拟游戏吸引更多的会员。北希望电子商务与SNS的结合可能是一个新的模式。

    据悉，7天酒店在官网上设置SNS社区，并不是像传统互联网公司一样，单纯追求流量和用户规模，而是期待用一个具有高度互动、共享、展示性的电子社区凝聚企业最想发挥作用的客户群体，并运营这个黏性颇高的群体智慧“单体＋复合”投入到更广阔的企业运作中。

    有专家认为，7天酒店捆绑SNS社区主动打开了消费者与企业信息沟通的道路，而不是继续让这种消费者的“自发＋能动”继续默默无闻地蜷缩在信箱、传达室、意见簿、Email和BBS留言中呼呼大睡，发挥并放大这种信息的功用，才是7天酒店设置SNS的底层初衷。

    尽管SNS与电子商务结合的前景被许多人看好，不过在这个结合的过程中SNS与电子商务能否协调发展却是问题所在。较早前，美国花艺礼品零售商 1-800 Flowers借助专门的网店软件，开设了“Facebook店面”，希望Facebook人气能为其带来生意。不过，Face-book对电子商务的反应却相对“保守”：表示无意将这些店面组织成网络购物中心，也不会针对每笔交易向店家收费，目前更无意推出虚拟货币。这不难让人怀疑SNS在电子商务面前并没有过多的话语权，后者才是“话事人”。

    7天连锁酒店推出试用SNS系统后，反应平平现在三四个月过去了，快乐七天正式系统没见上线，试用系统也撤了下来。当初希望‘快乐七天’社区的推出，能提高会员的关注，增加他们的品牌粘性和忠诚度的愿望也达不到理想。