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北京网站建设:心理学和用户体验:解码用户点击背后的科学(3)
作者 :上云科技访问:18
2024.06.14

北京网站建设视觉层次结构和信息架构就像图书馆中组织有序的部分和带标签的书架。它们引导用户轻松找到他们需要的内容,类似于清晰的组织在图书馆中的帮助。

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组织信息以使用户清晰。想想一本食谱,上面有开胃菜、主菜和甜点的明确部分。每个食谱都包含成分列表和分步说明,方便您遵循。在用户体验设计中,组织信息可以帮助用户更有效地浏览内容并更有效地理解内容。可以通过使用以下方法完成:

标题和副标题,引导用户访问特定信息类别

项目符号和编号列表,使信息易于扫描和消化

空白,可防止视觉混乱,提高可读性

优先考虑有效沟通的关键要素。您可能已经注意到,当您走进一家精心设计的商店时,最重要的产品会突出显示。这些关键项目被战略性地放置,以吸引您的注意力并传达它们的重要性。

同样,在用户体验设计中,优先考虑关键元素有助于引导用户将注意力集中在关键信息上,例如重要消息、号召性用语或基本功能,确保它们很容易被注意到和理解。为此,您可以使用:

粗体文本和更大的字体大小,以引起对关键信息的注意

对比色,直观地区分不同类型的内容

号召性用语按钮,作为指示用户执行特定操作的醒目标志,例如“订阅”或“了解更多”

行为设计技术

您可以实施的另一个主要策略是行为设计模式,它可用于影响用户行为并鼓励特定操作或交互。这些技术基于行为心理学和行为经济学的原理,这些原理研究个人在各种情况下如何做出决定和行为。

例如,购物网站可能会利用稀缺性原则,通过显示有限的库存信息(“只剩下 2 件商品!”)来营造紧迫感并鼓励用户快速做出购买决定。

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轻推和说服

推动和说服是行为设计技术的关键方面,专注于鼓励所需的用户行为。这些技术旨在巧妙地引导用户做出特定的选择或采取特定的行动,而不会限制他们的选择自由。

当三个变量汇聚在一起时,就会发生行为:动机、能力和触发因素。如果没有发生行为,则可能缺少其中一个元素。

此模型可帮助设计人员识别阻碍用户操作的障碍,并提供用于诊断问题的框架,包括核心激励因素、简单性因素以及提示或触发器。

鼓励所需的用户操作

如果您希望用户完成调查,显示进度条有助于营造成就感并鼓励他们完成。

此外,回到 Fogg 的模型,您可以通过强调完成调查的好处来增加用户积极性,例如改进未来的产品或服务。提高能力可能涉及简化调查过程,使其用户友好和可访问。可以通过及时的提醒或通知来使用触发器,提示用户参与调查。

通过有效地结合这些元素,UX设计师可以增加用户完成调查的可能性。

利用行为经济学原理

您还可以使用行为经济学原理(例如损失厌恶、社会证明和稀缺效应)来说服用户采取特定行动。

例如,电子商务网站可以通过显示客户评论和评级来使用社交证明来说服其他用户进行购买。同样,显示有限的库存信息可以产生紧迫感并说服用户尽快购买产品。

用户体验中的游戏化

游戏化是推动用户参与的另一种强大技术。这就像在您的用户体验中撒上小精灵灰尘,将日常任务转化为引人入胜且有益的体验。它利用游戏机制来激励用户、提高参与度并推动预期行为:

应用游戏元素以增强参与度。结合进度条、成就徽章和虚拟奖励等游戏元素可以提高用户在网站上的参与度。

例如,流行的语言学习应用程序 Duolingo 使用分级系统来跟踪进度并激励用户继续学习。通过将学习过程游戏化,用户更有可能保持参与和动力来实现他们的语言学习目标。

北京网站建设通过奖励激励用户互动,奖励是游戏化的强大动力。为完成任务或达到里程碑的用户提供奖励可以显着提高用户参与度。例如,星巴克奖励计划使用积分系统,顾客通过购买获得星星,这些星星可以兑换免费饮料或食物。这不仅激励客户进行更多购买,而且还创造了对品牌的忠诚度。